1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Cap Vert Tours collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union Européenne, ainsi qu’aux lois applicables au Cap-Vert.

 

2. Données collectées

Nous recueillons uniquement les données personnelles nécessaires à l’organisation et à la personnalisation de votre voyage :

• Informations d’identité : nom, prénom, nationalité, date de naissance
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de voyage : préférences, contraintes alimentaires ou médicales, composition du groupe
• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

 

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Élaborer et envoyer des devis personnalisés
• Gérer vos réservations (hébergement, transferts, excursions)
• Vous informer sur le déroulement de votre séjour
• Communiquer des offres spécifiques si vous y avez expressément consenti

 

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires de Cap Vert Tours (guides, hébergeurs, prestataires d’activités) dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre voyage.
Aucune de vos données ne sera vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

 

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@capvertours.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.            Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

 

6. Cookies

Notre site internet utilise :

• Des cookies techniques, indispensables à son bon fonctionnement.
• Des cookies analytiques (comme Google Analytics), soumis à votre consentement, pour mesurer l’audience de notre site.

Une bannière vous permet de gérer vos préférences dès votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix.

 

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données                personnelles :

• Hébergement sécurisé
• Accès restreint aux seules personnes habilitées de l’agence
• Transmission cryptée des informations sensibles (ex. paiement)

 

8. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la fin de votre séjour, sauf obligations légales différentes (comptabilité, fiscalité…).

 

9. Transferts internationaux

Les données collectées ne sont ni transférées ni hébergées en dehors du Cap-Vert ou de l’Union Européenne sans encadrement juridique conforme (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats par la Commission Européenne).

 

10. Mise à jour

Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute modification majeure sera communiquée directement aux personnes concernées.
Dernière mise à jour :